这篇教程会带你从零开始，安装必要工具，并跑通一个简单的 AI 客服程序。你不需要任何 AI 基础，跟着做就行。

准备环境

你需要安装 Python（一种编程语言，用来写代码）和 Git（一个管理代码的工具）。

• 下载 Python：访问 python.org，点击“Downloads”，选择最新版（比如 3.12），安装时勾选“Add Python to PATH”。
• 下载 Git：访问 git-scm.com，下载并安装，全部默认选项即可。

安装步骤

1. 打开终端（Windows 搜索“cmd”，Mac 打开“终端”）。
2. 克隆项目代码：输入 git clone https://github.com/your-repo/support-agent.git（替换为实际仓库地址），回车。
3. 进入项目文件夹：cd support-agent
4. 创建虚拟环境（隔离依赖）：python -m venv venv
5. 激活虚拟环境：Windows 输入 venv\Scripts\activate，Mac/Linux 输入 source venv/bin/activate。
6. 安装依赖：pip install -r requirements.txt（等待下载完成）。

验证是否成功

运行一个测试脚本，确保一切正常。

• 在终端输入 python test.py，如果看到“Hello, AI!”字样，说明环境配置成功。
• 如果报错，检查：Python 版本是否 3.8+，依赖是否安装完整，虚拟环境是否激活。

下一步可以做什么

你已经跑通了基础程序。接下来可以：

• 修改 test.py 里的问题，试试让 AI 回答不同内容。
• 阅读项目文档，了解如何接入自己的数据。
• 尝试添加 RAG（检索增强生成，让 AI 从文档里找答案）功能，提升回答准确性。